Política de Privacidad de O’Travel

Última actualización: Enero de 2025

En O’Travel, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos proporcionados a través de nuestro sitio web, en cumplimiento con las normativas vigentes en materia de protección de datos personales.

1. Información que Recopilamos

Al completar nuestro formulario de contacto, recopilamos la siguiente información personal de los usuarios con el fin de ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad:

• Datos personales: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.

• Información sobre su viaje:

• Destino de interés.

• Fecha prevista del viaje.

• Duración del viaje (días).

• Ciudad de origen.

• Número de personas que viajarán.

• Motivo del viaje.

• Presupuesto estimado para el viaje.

• Información sobre la fuente de contacto: Cómo conoció nuestra agencia.

2. Uso de la Información

La información proporcionada será utilizada únicamente para los siguientes fines:

• Personalización de itinerarios y propuestas de viaje acorde a los intereses y preferencias del cliente.

• Comunicación con el usuario para dar seguimiento a su solicitud de viaje.

• Envío de ofertas especiales, novedades y contenido relacionado con los servicios de O’Travel (solo si se ha otorgado consentimiento explícito).

• Mejora de nuestros servicios a través del análisis de tendencias y preferencias de los viajeros.

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad comercial.

3. Protección de la Información

En O’Travel implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Entre las medidas de seguridad adoptadas se incluyen:

• Acceso restringido a la información solo a personal autorizado.

• Uso de tecnología de cifrado en la transmisión de datos sensibles.

Almacenamiento seguro de los datos en servidores protegidos.

4. Compartición de Información con Terceros

O’Travel no vende, alquila ni comparte información personal de los clientes con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, transportes) para la correcta gestión del viaje, previa autorización del cliente.

• Cumplimiento de requisitos legales o solicitudes de autoridades competentes.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a su información personal y conocer cómo está siendo utilizada.

• Rectificar los datos incorrectos o incompletos.

• Cancelar o eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para

  los fines mencionados.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

• Revocar el consentimiento otorgado previamente para el uso de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico: hola@otravel.mx

6. Retención de Datos

La información personal será almacenada solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y/o hasta que el usuario solicite su eliminación.

7. Cambios en la Política de Privacidad

O’Travel se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: hola@otravel.mx Teléfono: +52 81 2622 5551

Dirección: Av. Roble 300, Valle del Campestre, San Pedro Garza García. C.P. 66265

Al enviar sus datos a través del formulario de contacto, el usuario declara haber leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.